DraftKings Digugat Kelas Atas Dugaan Penggunaan AI untuk Target Bettor

DraftKings menghadapi gugatan kelas atas yang diajukan di pengadilan federal Massachusetts atas dugaan penggunaan kecerdasan buatan untuk mengidentifikasi dan menargetkan pelanggan yang diprediksi akan mengalami kerugian lebih besar.

Gugatan tersebut diajukan oleh Daniel Vest, seorang pelanggan dari West Virginia, yang mengklaim menerima setidaknya 70 email, pesan teks, notifikasi, dan pesan promosi lainnya dalam satu bulan.

"DraftKings menggunakan model itu untuk mengidentifikasi pelanggan yang paling mungkin kehilangan uang atau meninggalkan platform dan kemudian menargetkan pengguna tersebut dengan promosi dan insentif tambahan," tulis gugatan tersebut.

Gugatan itu banyak mengutip investigasi New York Times pada September yang melaporkan bahwa DraftKings mengembangkan model pembelajaran mesin menggunakan catatan taruhan pelanggan untuk memprediksi bagaimana promosi akan mempengaruhi kemenangan dan kerugian akhir pengguna individu.

Vest berargumen bahwa DraftKings melanggar komitmen dalam pemberitahuan privasinya, yang menyatakan data pelanggan dapat digunakan untuk menilai permainan yang bertanggung jawab, dengan justru menggunakan informasi pribadi "untuk tujuan yang berlawanan".

Regulator perjudian di Massachusetts dan Michigan telah mulai meninjau masalah yang diangkat oleh Times.

Di sisi lain, FanDuel mengungkapkan detail baru tentang pemasaran VIP yang dipersonalisasi dalam surat kepada anggota parlemen federal pada 24 September.

Cory Fox, Senior Vice President FanDuel, mengatakan perusahaan mengirim sekitar 30 video yang dipersonalisasi menampilkan atlet dan penghibur kepada pelanggan dalam dua tahun terakhir.

Fox menyebut video itu umumnya diatur melalui layanan publik sebagai "tanda apresiasi" untuk loyalitas pelanggan dan tidak dimaksudkan untuk mendorong perjudian berkelanjutan.

Pengungkapan itu muncul setelah kritik atas video Bryce Harper yang dikirim kepada seorang pelanggan yang kemudian masuk perawatan karena kecanduan judi.

Para anggota parlemen telah mendesak FanDuel tentang apakah manajer VIP menggunakan hubungan yang dipersonalisasi dan insentif untuk mendorong taruhan berkelanjutan.

Mereka juga mendesak MLB dan Asosiasi Pemain MLB untuk melarang pemain berpartisipasi dalam promosi perjudian yang dipersonalisasi setelah insiden Harper.

FanDuel menolak karakterisasi program VIP-nya sebagai predator, dengan mengatakan manajernya dilatih untuk mengidentifikasi tanda-tanda masalah perjudian.

Sementara itu, pasar prediksi juga menghadapi pengawasan hukum dan pajak baru.

Kalshi telah meminta Pengadilan Sirkuit Kedua untuk membalikkan penolakan hakim federal Connecticut terhadap permintaannya untuk memblokir penegakan hukum negara bagian atas kontrak acara olahraganya.

Pengajuan pada 30 September itu berargumen bahwa yurisdiksi eksklusif CFTC mencakup semua perjanjian yang diperdagangkan di pasar kontrak yang ditunjuk, dan bahwa Connecticut tidak dapat menghindari preemption hanya dengan berargumen bahwa kontrak olahraga berada di luar definisi swap menurut CEA.

Pengacara perjudian Daniel Wallach menantang kerangka itu, dengan berargumen bahwa analisis preemption bidang harus fokus pada apa yang sebenarnya ditargetkan oleh hukum negara bagian, yaitu taruhan olahraga secara spesifik.

Analisis baru dari Tax Law Center yang diterbitkan dalam Tax Notes berargumen bahwa kontrak acara olahraga harus diperlakukan sebagai taruhan di bawah kode pajak federal.

Analisis itu menyimpulkan bahwa "pembacaan terbaik dari kode" adalah bahwa kontrak-kontrak itu adalah taruhan yang tunduk pada aturan federal yang sama dengan perjudian olahraga, termasuk perlakuan penghasilan biasa atas kemenangan, batas pengurangan kerugian judi, dan pajak cukai taruhan.

Analisis itu juga mempertanyakan apakah pajak cukai taruhan federal dapat dikenakan pada platform pasar prediksi sebagai operator kumpulan taruhan atau pada pembuat pasar dan peserta profesional yang dianggap menerima taruhan.

Di Pennsylvania, aktivitas pengecualian diri meningkat sekitar 18% pada tahun fiskal 2025-26, dengan 9.677 pendaftaran baru dibandingkan 8.197 pada periode sebelumnya, menurut laporan tahunan terakhir Pennsylvania Gaming Control Board.

Secara total, PGCB menangani sekitar 14.200 permintaan pengecualian diri, termasuk sekitar 4.500 permintaan dari orang-orang yang meminta untuk dikeluarkan dari daftar.

Negara bagian juga telah mencatat 50.000 pendaftaran pengecualian diri sejak program diperkenalkan, dengan sekitar 30.000 orang terdaftar di berbagai program kasino, VGT, permainan daring, dan kontes fantasi Pennsylvania.

Peningkatan itu tidak serta merta berarti masalah perjudian meningkat dengan tingkat yang sama, karena bisa juga mencerminkan kesadaran dan penggunaan alat pengecualian diri yang lebih besar.

Di pengadilan federal, Hakim Trevor McFadden menolak permintaan Scotts Valley Band of Pomo Indians untuk perintah pengadilan sementara yang akan memulihkan penentuan federal yang menguntungkan terkait situs kasino Vallejo, California.

Hakim memutuskan pada 30 September bahwa Suku tersebut gagal memenuhi keempat faktor yang diperlukan untuk bantuan sementara.

Pasar prediksi mendominasi percakapan industri di G2E minggu ini, dengan eksekutif kasino, regulator, pemimpin Suku, dan American Gaming Association mengkritik kontrak acara olahraga atas masalah pengawasan negara bagian, perpajakan, dan perlindungan konsumen.

CEO MGM Resorts Bill Hornbuckle mengatakan perusahaan telah menolak untuk memasuki sektor itu, sementara CEO Caesars Tom Reeg mengungkapkan kekhawatiran tentang pengawasan.