Louisiana gir DraftKings betinget lisensforlengelse under AI-gransking

Louisiana Gaming Control Board stemte enstemmig for å gi DraftKings en betinget firemåneders forlengelse av sin sportsveddemåls-lisens.

Forlengelsen varer til 19. februar, og en full fornyelseshøring er satt til dagen før. Selskapets nåværende lisens utløper 10. november, og styret understreket at avgjørelsen ikke er et funn om at selskapet har brutt noen regler.

Assisterende justisminister Delancey Houston fortalte styret at Louisiana State Police Gaming Enforcement Division hadde funnet informasjon som tyder på at visse aksjonærer med minst 5 prosent av DraftKings ikke hadde fullført nødvendige egnethetssøknader. En aksjonær har bedt om å bli behandlet som en institusjonell investor, noe regulatorer ennå ikke har avgjort om gjelder.

Houston sa etterforskningen fortsatt er ufullstendig og at avdelingen også trenger tid til å undersøke nylige påstander om DraftKings. Styremedlemmer stilte spørsmål til selskapets operasjonspresident og medgründer Paul Liberman, og sjef for ansvarlig spill Lori Kalani, om rapporter om at AI ble brukt til å målrette tapende spillere og om behandlingen av kunder som kan vise tegn på spilleproblemer.

Styreleder Chris Hebert sa nyhetsrapporter i seg selv ikke fastslår regulatoriske brudd, men at regulatorer må undersøke saker som kan påvirke spillintegriteten. Han beskrev den betingede godkjenningen som et tilsynsverktøy som gir selskapet en mulighet til å svare.

"Dette forslaget er ikke en fastsettelse av at DraftKings har begått noen feil. Snarere er det et målt regulatorisk svar som lar oss som et styre oppfylle vårt tilsynsansvar," sa Hebert.

Liberman fortalte styret at DraftKings kan bruke kunders finansielle poster for å avgjøre om spillere vinner eller taper, men sa selskapet ikke bruker AI til å målrette tapende gamblere. Dette er selskapets posisjon, ikke en konklusjon fra Louisianas regulatorer.

Kalani beskrev en separat bruk av AI i selskapets arbeid med ansvarlig spill. Hun sa flere utløsere kan føre til intervensjon, og at en kundes opplysning om nød eller økonomiske vansker til kundeservice automatisk flagges for gjennomgang.

"Vi kan ikke diagnostisere når noen har et kompulsivt spilleproblem. Vi er ikke leger, vi er ikke klinikere, og det er ikke vår rolle, men vi ønsker absolutt å hjelpe folk med å nyte tjenesten, plattformen vi tilbyr dem," sa Kalani.

Hun sa DraftKings stenger kontoer når kunder ikke følger råd om ansvarlig spill. Selskapet stengte 175 Louisiana-kontoer i det omtalte året, et tall som beveger seg mot omtrent samme nivå som i 2025. Disse stengningene var separate fra kunder som stengte kontoer selv, selvutsendte seg eller gikk inn i en avkjølingsperiode.

Den betingede godkjenningen har syv vilkår. Innen 30 dager må DraftKings levere nødvendige egnethetssøknader for aksjonærer eller søknader om institusjonell-investor-behandling, og sende formelle svar om AI-bruk, prediksjonsmarkedsaktivitet, digitale tilbud til Louisiana-beboere og annen informasjon regulatorer etterspør.

Selskapet har også 30 dager på seg til å gjennomgå og bekrefte at markedsføringsmateriale, reklamer og digitale annonser overholder krav til ansvarlig spill. Det må utpeke en senior representant for å håndtere kommunikasjon med styret innen syv dager, samarbeide med dets direktiver og levere etterspurt informasjon mens det opererer under den betingede fornyelsen.

Før høringen 18. februar må Louisiana State Police Gaming Enforcement Division fullføre sin etterforskning, og regulatorer må vurdere aksjonærspørsmålet sammen med DraftKings' skriftlige svar.

Regulatorisk oppmerksomhet på AI

Høringen reflekterer bredere regulatorisk oppmerksomhet på sportsbok-AI og kundesikkerhet, inkludert gransking av AI-drevet markedsføring. I Louisiana forblir styrets undersøkelse imidlertid fokusert på DraftKings og har ikke fastslått at den rapporterte oppførselen fant sted.

DraftKings står allerede overfor et søksmål om AI-markedsføring fra West Virginia-beboeren Daniel Vest, som hevder at selskapet brukte kundedata og automatisert markedsføringssystemer for å målrette sårbare spillere. Massachusetts Gaming Commission har nylig bedt operatører om å forklare om automatisert systemer påvirker hvilke kunder som mottar tilbud, og om ansatte overvåker disse beslutningene.

Liberman sa at de fleste av DraftKings' kunder er tapere til å begynne med, så å bruke AI for å finne og målrette tapere gir egentlig ikke mening. "Å identifisere en tapende gambler gir ikke nødvendigvis mening i den sammenhengen fordi de fleste kunder som spiller på plattformen ikke kommer til å være vinnere," sa Liberman.

Kalani sa at DraftKings holder tilbake markedsføring i to uker etter en avkjølingsperiode og i 30 dager etter selvutsendelse. Disse kontopraksisene og tallene ble presentert av en selskapsleder, ikke uavhengig verifiserte funn fra styret.

Styrets avgjørelse bevarer selskapets betingede autorisasjon gjennom 19. februar, og den planlagte høringen er det neste formelle punktet for den fulle fornyelsesbeslutningen.