El regulador británico impone límites obligatorios en las máquinas de juego nuevas

La Comisión de Juego del Reino Unido comenzará a aplicar nuevos estándares técnicos que obligan a los jugadores de máquinas de juego nuevas a establecer límites de tiempo y pérdidas a partir del 30 de marzo de 2027.

Al inicio de una sesión, el jugador deberá seleccionar activamente límites personales o aceptar los valores por defecto de la máquina, no pudiendo jugar sin límites.

Los límites establecidos por el consumidor no podrán superar los 60 minutos y 450 libras de pérdida neta, mientras que los valores por defecto no podrán exceder los 20 minutos y 150 libras.

Al alcanzar un límite, se activará una alerta y una pausa obligatoria.

"Estas medidas ayudarán tanto a empoderar a los consumidores para que comprendan y gestionen su juego como a garantizar que los operadores cumplan su parte", dijo Helen Rhodes, directora de Proyectos y Evaluación de Políticas Principales de la Comisión.

Las nuevas máquinas también deberán mostrar inicialmente la posición neta del jugador (ganancias menos pérdidas) y el tiempo transcurrido de la sesión, información que podrá ocultarse después de al menos 10 segundos.

La normativa, denominada Estándares Técnicos de Máquinas de Juego (GMTS), se aplicará a los juegos de categoría A, B1, B2, B3, B3A, B4 y ciertas máquinas de categoría C que se lancen como nuevos después del 30 de junio de 2027, según sus fechas de prueba final.

La mayoría de los cambios entrarán en vigor el 30 de junio de 2027, mientras que la obligación de que las máquinas envíen alertas en tiempo real al personal del local sobre los límites alcanzados se pospondrá hasta el 3 de octubre de 2028.

Las máquinas existentes están en gran medida exentas debido a los desafíos técnicos y financieros que supondría su adaptación.

Sin embargo, añadir un nuevo juego a una plataforma de compendio que también contenga juegos antiguos obligará a que toda la plataforma cumpla con los nuevos estándares.

La evaluación de impacto de la Comisión estima que los costes anuales de las alertas al personal oscilarán entre 20,76 y 41,63 millones de libras, impulsados principalmente por los sistemas de datos y el personal adicional.

El juego basado en máquinas generó 2.600 millones de libras en rendimiento bruto del juego entre abril de 2024 y marzo de 2025, y las máquinas de categoría B representaron el 88,5%.

Las reformas cumplen con lo prometido en el libro blanco de la Revisión de la Ley de Juego de 2023 del Gobierno del Reino Unido.

La Comisión recibió 1.065 respuestas de las partes interesadas durante su consulta de 2025 e introdujo ajustes, como el uso de la posición neta como medida monetaria y la exención de las máquinas existentes.

"La retroalimentación de la consulta de una variedad de partes interesadas ayudó a informar nuestro pensamiento, y donde hubo una preocupación legítima y evidenciada, realizamos cambios", añadió Rhodes.

Por separado, a partir del 29 de julio de 2026, los operadores no remotos deberán retirar inmediatamente una máquina de juego si la Comisión les informa de que carece de la licencia técnica operativa requerida o no cumple con los estándares técnicos.