ASA sanziona sito affiliato per pubblicità scommesse su ricerca di autoesclusione

L'Advertising Standards Authority (ASA) del Regno Unito ha sanzionato il sito affiliato Best Bookies and Betting Sites, gestito da Optival Ltd, per aver mostrato una pubblicità sulle scommesse a un utente che cercava informazioni sull'autoesclusione.

La decisione riguarda un annuncio a pagamento apparso il 10 agosto 2026 in risposta alla ricerca "self-exclusion bookies".

L'ASA ha stabilito che il termine di ricerca indicava chiaramente che l'individuo stava cercando informazioni per fermare o limitare il gioco, rendendolo potenzialmente vulnerabile.

Nonostante ciò, l'annuncio promuoveva offerte di scommesse con un elenco dei "Top 15 Betting Sites UK" e riferimenti a bonus di benvenuto.

Il regolatore ha concluso che l'annuncio, pur provenendo da un sito di comparazione affiliato, promuoveva effettivamente servizi di scommesse online indirizzando gli utenti verso i bookmaker.

"Le aziende che commercializzano prodotti e servizi legati al gioco d'azzardo devono fare attenzione a non esporre il pubblico vulnerabile a contenuti promozionali", ha affermato l'ASA.

Ha aggiunto che mostrare pubblicità sulle scommesse a utenti che cercano attivamente informazioni sull'autoesclusione creava "un rischio significativo di danno".

Optival ha sostenuto di non aver intenzionalmente puntato a quel termine di ricerca, che non era incluso tra le sue parole chiave target.

L'azienda ha presentato report di Google Ads che mostravano nessuna corrispondenza diretta con la parola chiave e ha affermato di mantenere elenchi di parole chiave negative per prevenire la comparsa di annunci per ricerche legate all'autoesclusione o a GamStop.

Ha dichiarato che l'annuncio è stato attivato dalla tecnologia di corrispondenza automatica delle query di Google e rappresentava un incidente isolato, aggiungendo che avrebbe ampliato le sue misure di esclusione.

L'ASA ha comunque concluso che le garanzie in vigore all'epoca erano insufficienti e che esisteva un "forte rischio" che consumatori vulnerabili fossero stati esposti involontariamente a promozioni di gioco d'azzardo.

Ha ritenuto che la pubblicità violasse i requisiti di responsabilità sociale contenuti nel CAP Code.

Di conseguenza, ha ordinato a Optival di garantire che l'annuncio non appaia più per ricerche su "self-exclusion bookies" o termini simili e di rafforzare i suoi controlli di targeting per la pubblicità sui motori di ricerca legata al gioco.

La decisione arriva mentre gli strumenti di autoesclusione continuano a essere utilizzati da un numero crescente di consumatori britannici.

Entro la fine del 2025, le iscrizioni totali a GamStop avevano superato le 600.000 unità.

La Gambling Commission ha recentemente concentrato la sua attenzione sulle violazioni della conformità all'autoesclusione, multando ad agosto l'operatore di sale da gioco Holland Park Leisure Limited con 150.000 sterline per non aver partecipato allo schema obbligatorio.

La sentenza dimostra che le aspettative normative si estendono anche ai marketer affiliati e non solo agli operatori.