Người chơi Valorant bị khóa tài khoản sau khi nâng cấp CPU cũ bị Riot cấm

Một người chơi Valorant đã bị khóa tài khoản ngay sau khi lắp đặt bộ xử lý AMD Ryzen 7 5800X3D đã qua sử dụng vào ngày 21 tháng 9.

Người dùng Reddit này cho biết trò chơi vẫn hoạt động bình thường với CPU cũ trước đó, nhưng hệ thống chống gian lận Vanguard của Riot Games đã phát hiện lỗi và hiển thị mã VAN 152 sau khi nâng cấp.

Sau khi liên hệ hỗ trợ, người này được thông báo rằng số sê-ri của CPU Ryzen 7 5800X3D đã nằm trong danh sách chặn phần cứng của Vanguard.

Lệnh cấm phần cứng được cho là bắt đầu từ ngày 12 tháng 8 và liên quan đến hành vi gian lận của chủ sở hữu trước đó.

Người dùng còn cho rằng một số linh kiện khác trong máy, bao gồm bo mạch chủ và ổ lưu trữ, sau đó cũng bị đưa vào danh sách chặn.

Tuy nhiên, Riot Games chưa xác nhận đầy đủ phần mô tả này.

Phillip Koskinas, người phụ trách chống gian lận tại Riot Games, cho biết không tìm thấy phiếu hỗ trợ tương ứng và bác bỏ một số chi tiết trong câu chuyện.

Ông nói: "Vanguard không tự động đưa toàn bộ máy tính vào danh sách chặn chỉ vì phát hiện một linh kiện đã bị cấm."

Theo Koskinas, lệnh cấm dựa trên mã nhận dạng phần cứng chỉ áp dụng cho từng trò chơi, thay vì chặn người dùng khỏi toàn bộ sản phẩm của Riot.

Ông cũng cho biết lệnh cấm phần cứng trong Valorant sẽ kéo dài tối đa bốn tháng.

Nếu mốc thời gian 12 tháng 8 là chính xác, CPU này có thể hết thời hạn bị chặn vào tháng 12, và bộ phận hỗ trợ của Riot có thể cung cấp thông tin về thời gian còn lại của lệnh cấm.

Riot Games cho biết trường hợp phần cứng đã qua sử dụng mang theo lệnh cấm từ chủ cũ là cực kỳ hiếm.

Theo Koskinas, hãng từng ghi nhận chưa đến 12 trường hợp tương tự.

Sự việc này làm nổi bật một rủi ro khó nhận biết khi mua linh kiện máy tính cũ, vì phần cứng có thể vận hành bình thường trong mọi bài kiểm tra kỹ thuật nhưng vẫn mang lịch sử bị cấm từ người dùng trước.

Riot cũng có cơ chế nhận diện các cụm máy tính hoạt động như quán internet, nơi nhiều người có thể sử dụng chung thiết bị.

Đây không phải lần đầu tiên Riot Games phải điều chỉnh điều kiện thi đấu vì lý do kỹ thuật. Redington Cybersport đưa tin hồi tháng 10 rằng Riot đã buộc các tuyển thủ tại Valorant Champions chuyển sang dùng chuột có dây do nhiễu từ bàn kim loại tùy chỉnh.