Studie: Weniger als die Hälfte der Selbstausschluss-Angebote nennt Dauer

Eine Untersuchung von Casino.net hat ergeben, dass weniger als die Hälfte der dokumentierten Angebote für einen freiwilligen Selbstausschluss in Online-Casinos eine konkrete Dauer angibt.

Die Research Lab von Casino.net analysierte 903 Einträge für Spielersperren bei 540 Casino-Marken in 64 Märkten und stellte fest, dass nur 409 Einträge eine Ausschlussfrist dokumentierten.

"Dies bedeutet nicht, dass die anderen Anbieter keine wirksamen Sperren anbieten", sagte Katya Vasileva von Casino.net. "Es bedeutet, dass die Dauer in den von uns untersuchten Informationen nicht erfasst wurde, eine wichtige Unterscheidung bei der Diskussion über Spielerschutz."

Die Studie ist die erste Ausgabe einer Reihe, die untersucht, wie verantwortungsvolle Glücksspielwerkzeuge dokumentiert werden.

Die Ergebnisse zeigten erhebliche Unterschiede zwischen den Märkten. In Großbritannien enthielten 117 von 132 Einträgen (88,6 Prozent) eine Dauerangabe, die höchste Rate unter den 31 Märkten in der Studie mit mindestens zehn Einträgen.

In 78 britischen Einträgen wurde die Dauer mit einer Spanne von sechs Monaten bis fünf Jahren angegeben, was den Erwartungen der Gambling Commission entspricht.

In anderen Märkten war die Dokumentation lückenhafter. In Deutschland fand sich eine angegebene Dauer nur in drei von 25 Einträgen (12 Prozent), in Irland in vier von 23 und in Rumänien in sieben von 28. Für Andorra und Nigeria wurde in den untersuchten Einträgen keine Dauer verzeichnet.

"Es ist besonders wichtig, eine Lücke in den aufgezeichneten Informationen nicht mit einer Lücke im rechtlichen Schutz zu verwechseln", so Vasileva. Deutschland verfüge beispielsweise über ein nationales OASIS-Ausschlussregister, bei dem Sperren standardmäßig ein Jahr gelten und nicht kürzer als drei Monate sein dürfen.

Die dokumentierten Ausschlussdauern selbst variierten stark. Acht Einträge verzeichneten Perioden von 30 Tagen oder weniger, darunter Optionen wie ein 24-Stunden-„Panikknopf". Am anderen Ende spezifizierten drei Einträge feste Perioden von über fünf Jahren, während 64 einen Ausschluss ohne Enddatum dokumentierten.

Zu den längsten verzeichneten Perioden gehörten Betclic in Polen mit einer Option von bis zu 21 Jahren, Stake in Norwegen mit bis zu zehn Jahren und Hippodrome in Großbritannien mit bis zu sechs Jahren.

Im Vergleich dazu dokumentierten 460 von 781 Einträgen für Einzahlungslimits (59 Prozent) tägliche, wöchentliche und monatliche Perioden, was auf eine konsistentere Dokumentation dieser Werkzeuge hindeutet.

"Der Punkt ist nicht, Anbieter nach einer einzigen Zahl zu bewerten, sondern Informationen leichter verständlich und vergleichbar zu machen", sagte Vasileva.

Die Ergebnisse kommen zu einem Zeitpunkt, an dem Regulierungsbehörden und politische Entscheidungsträger Möglichkeiten prüfen, Selbstausschlusssysteme über Anbieter oder Regionen hinweg zu verbinden, wie etwa in der argentinischen Provinz San Juan.

"Ich hoffe, dass unsere Forschung zu dieser breiteren Diskussion beiträgt, indem sie zeigt, wo aufgezeichnete Informationen klar und wo sie unvollständig sind", sagte Vasileva.

Die Studie basiert auf der Datenbank von Casino.net vom 5. Oktober 2026 und umfasst 1.064 Live-Anbieter-Markt-Datensätze und 4.228 Werte für verantwortungsvolles Spielen. Der vollständige Datensatz steht unter einer CC BY 4.0-Lizenz zur Verfügung.