BETBY fördjupar lokaliseringsarbete med marknadskunskap och AI

Sportsbookleverantören BETBY betonar att äkta lokalisation kräver djup marknadskunskap och nära samarbete med operatörer, utöver grundläggande krav som språk och valuta.

Företaget har skapat spelmarknader för sport med stark kulturell relevans, som vaquejada och footvolley i Brasilien.

"Det är lokalisation ur ett produktperspektiv, men för oss går det mycket längre än så", sa en talesperson för BETBY.

Företaget lokaliserar även sitt arbetssätt genom att ha lokala kommersiella, integrations- och kundhanteringsteam som förstår marknaden och arbetar nära sina partners.

"Jag tror att närheten till marknaden gör en verklig skillnad", sa talespersonen.

BETBY pekar på att skillnaderna inom ett land ibland är större än mellan länder.

I Brasilien påverkar skillnader i köpkraft mellan regioner som Ceará och Santa Catarina hur folk spelar, där rikare områden kan föredra funktioner som Bet Builder och högre insatsgränser medan enklare marknader och kampanjer med förhöjda odds kan vara mer relevanta i områden med lägre inkomster.

I Peru förväntar sig spelare djup täckning av fotbollsmarknader men använder ofta mellanklassmobiler eller instabila uppkopplingar, vilket kräver en sofistikerad men inte komplicerad spelupplevelse.

Mexiko har ett starkare inflytande från amerikanska sporter som NFL, NBA och MLB bredvid Liga MX, vilket ändrar prioriteringen av innehåll.

"Det är därför vi inte tror på en enda sportsbook-konfiguration för Latinamerika", sa talespersonen.

Företaget kombinerar spelardata med kunskap från lokala operatörer när de konfigurerar en sportsbook för en viss jurisdiktion.

"Data kan berätta att en viss tävling lockar fler spel än väntat, men den förklarar inte nödvändigtvis varför", sa talespersonen.

"Det är ett tvåvägsförhållande. Ibland avslöjar siffrorna något som operatören inte hade lagt märke till, och ibland berättar operatören något som får siffrorna att plötsligt bli begripliga."

I Polen, en reglerad marknad i över ett decennium, ser BETBY en möjlighet att erbjuda modernare teknologi, användarupplevelse och produktflexibilitet.

Etablerade operatörer som Lebull och Betters har valt att samarbeta med företaget.

Diskussionerna i Polen skiljer sig från Latinamerika, där operatörerna ofta redan har etablerade verksamheter och vill modernisera sitt erbjudande.

"För oss innebär lokalisation i Polen att förstå vad de operatörerna redan har, identifiera var vi kan lägga till värde och anpassa oss därefter", sa talespersonen.

Personalisering är en stor förändring som nu kan automatiseras genom BETBY:s AI Labs, som anpassar vad spelare ser baserat på deras spelbeteende nästan i realtid.

Men förståelsen för en tävlings kulturella betydelse och om det är värt att utveckla dedikerat innehåll kring den kommer fortfarande från de lokala teamen och operatörerna.

"Teknik hjälper oss att reagera på individuellt beteende i stor skala, medan människor hjälper oss att förstå marknaden bakom det beteendet", avslutade talespersonen.