Soft2Bet ชี้ความท้าทายการขยายตลาดสากลของอุตสาหกรรม iGaming
แฮร์ริสัน บาร์เร็ตต์ รองประธานฝ่ายพัฒนาธุรกิจของ Soft2Bet ระบุว่าการจัดการกฎระเบียบและความพร้อมด้านปฏิบัติการเป็นกุญแจสำคัญ
รองประธานฝ่ายพัฒนาธุรกิจของ Soft2Bet อธิบายว่าความท้าทายหลักสำหรับผู้ให้บริการ iGaming ในการขยายตลาดระหว่างประเทศคือการจัดการกับกฎระเบียบและความพร้อมด้านปฏิบัติการ
แฮร์ริสัน บาร์เร็ตต์ กล่าวว่า “การเข้าสู่ตลาดใหม่เป็นเรื่องที่ต้องประสานงานอย่างซับซ้อน และความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดที่ผมเห็นผู้ให้บริการต้องเผชิญคือเมื่อพวกเขาจัดการทุกดินแดนใหม่เป็นโครงการเฉพาะทางที่แยกจากกัน ซึ่งสุดท้ายจะทำลายความสามารถในการขยายขนาดอย่างมีประสิทธิภาพ”
เขากล่าวว่าวิธีการที่ควรใช้คือการมองผ่านเลนส์สามด้าน ได้แก่ พื้นฐานด้านกฎระเบียบ ความพร้อมด้านปฏิบัติการ และสถาปัตยกรรมเทคโนโลยีพื้นฐาน
“ในด้านกฎระเบียบ คุณไม่สามารถแค่กำหนดวันเปิดตัวได้โดยไม่ทำการเตรียมการหนักก่อนหน้านี้” บาร์เร็ตต์กล่าว “กรอบงานในยุโรปแตกต่างกันมาก และสหรัฐอเมริกาต้องการการประเมินเฉพาะในแต่ละรัฐ ดังนั้นจึงสำคัญมากที่จะวิเคราะห์ค่าธรรมเนียมใบอนุญาต โครงสร้างภาษี และข้อจำกัดผลิตภัณฑ์ทันที เพราะตัวแปรเหล่านั้นเป็นตัวกำหนดว่าการเข้าสู่ตลาดเฉพาะทางนั้นสมเหตุสมผลในเชิงพาณิชย์ตั้งแต่แรกหรือไม่”
เขาระบุว่า Soft2Bet ได้มุ่งเน้นสร้างกรอบงานที่ครอบคลุมและกำหนดค่าไว้ล่วงหน้า เพื่อให้บริษัทมีใบอนุญาตที่จำเป็นในเขตอำนาจหลักๆ ทำให้พันธมิตรสามารถข้ามอุปสรรคทางกฎหมายเบื้องต้นและสร้างความได้เปรียบเชิงพาณิชย์ได้เร็วขึ้น
บาร์เร็ตต์กล่าวว่าความพร้อมด้านปฏิบัติการที่แท้จริงก็มีความสำคัญเท่ากัน “กุญแจสู่ความสำเร็จที่นี่คือการสร้างความเป็นเจ้าของภายในที่ชัดเจนตั้งแต่ต้นกระบวนการ เพื่อที่คุณจะไม่จบลงด้วยจุดบอดด้านปฏิบัติการหลังจากที่เริ่มให้บริการแล้ว”
เขาอธิบายว่าโซลูชันแบบครบวงจรของ Soft2Bet ออกแบบมาเพื่อแก้ไขปัญหานี้โดยรวมระบบจัดการผู้เล่น การชำระเงินเฉพาะพื้นที่ เควายซีอัตโนมัติ และเครื่องมือจัดการความเสี่ยงไว้ในฐานปฏิบัติการเดียว
จากมุมมองด้านเทคโนโลยี บาร์เร็ตต์กล่าวว่าเป้าหมายคือการรักษาแพลตฟอร์มหลักให้สม่ำเสมอและเป็นหนึ่งเดียวให้มากที่สุด ในขณะที่สร้างความยืดหยุ่นเพียงพอในชั้นส่วนติดต่อผู้ใช้เพื่อปรับเนื้อหาเฉพาะพื้นที่ โปรโมชัน เกตเวย์การชำระเงิน และการเดินทางของผู้เล่นได้อย่างราบรื่น
“ความคล่องตัวแบบโมดูลาร์นี้เป็นกระดูกสันหลังของโครงสร้างพื้นฐานของเรา เพราะมันช่วยให้ผู้ให้บริการสามารถเปิดปิดชั้นการปฏิบัติตามกฎระเบียบเฉพาะเขตอำนาจศาลและบูรณาการเครื่องมือการมีส่วนร่วมเฉพาะพื้นที่ได้ทันทีโดยไม่มีความซับซ้อนหรือความเสี่ยง” เขากล่าว
บาร์เร็ตต์เน้นย้ำว่างานจริงไม่ได้หยุดที่การเปิดตัว “ใครบางคนต้องรับผิดชอบอย่างชัดเจนในการติดตามการเปลี่ยนแปลงของกฎหมายท้องถิ่นที่พัฒนาขึ้น เพราะหากไม่มีระบบติดตามการปฏิบัติตามกฎระเบียบหลังการเปิดตัว คุณจะจบลงด้วยการถูกฝังอยู่ใต้ภูเขาของการแก้ไขปัญหาแบบใช้แรงงานที่ทำให้การเติบโตระหว่างประเทศในอนาคตเป็นไปไม่ได้ที่จะขยายขนาด”
เขากล่าวว่า Soft2Bet มองตัวเองเป็นพันธมิตรระยะยาวที่มอบการสนับสนุนด้านโครงสร้างอย่างต่อเนื่องและการปรับตัวผลิตภัณฑ์อย่างต่อเนื่อง
เมื่อถามถึงสิ่งที่ผู้ให้บริการควรให้ความสำคัญในระยะสั้นเพื่อสร้างความได้เปรียบที่ยั่งยืน บาร์เร็ตต์กล่าวว่า “เมื่อแรงจูงใจจากโปรโมชันหมดไป คุณจะพบว่าผลิตภัณฑ์เองให้เหตุผลเพียงพอสำหรับผู้เล่นที่จะกลับมาหรือไม่”
เขากล่าวว่าผู้ให้บริการควรมุ่งเน้นไปที่ว่าผู้เล่นสามารถหาเกมที่พวกเขาชอบได้หรือไม่ ประสบการณ์รู้สึกเกี่ยวข้องกับพวกเขาหรือไม่ และมีบางอย่างที่นอกเหนือจากโปรโมชันอื่นที่ทำให้พวกเขามีส่วนร่วมหรือไม่
ผลิตภัณฑ์ของ Soft2Bet เพิ่มภารกิจ ความท้าทาย และความก้าวหน้าให้กับผลิตภัณฑ์คาสิโนและสปอร์ตบุ๊ก ทำให้ผู้เล่นมีบางอย่างเพื่อมุ่งมั่นขณะเล่น
บาร์เร็ตต์กล่าวว่าผู้ให้บริการควรวัดอัตราการคงอยู่และรายได้หลังจากหักค่าใช้จ่ายรางวัล รวมถึงปริมาณงานที่ทีมต้องทำเพื่อให้ทุกอย่างทำงานต่อไป
เกี่ยวกับความท้าทายของระบบนิเวศเทคโนโลยี iGaming ที่แตกแยก เขากล่าวว่า “เมื่อมีผู้จัดจำหน่ายหลายรายเกี่ยวข้องในผลิตภัณฑ์หรือการเปิดตัวเดียว การพึ่งพาเพิ่มเติมทุกครั้งสามารถส่งผลกระทบต่อเวลาที่เข้าสู่ตลาด เพิ่มความซับซ้อนในการปฏิบัติงาน และทำให้ความรับผิดชอบชัดเจนน้อยลง”
เขาคาดการณ์ว่าโมเดลธุรกิจต่อธุรกิจจะเคลื่อนไปสู่ระบบนิเวศเทคโนโลยีที่บูรณาการมากขึ้น โดยผู้ให้บริการต้องการการพึ่งพาน้อยลงและการตั้งค่าด้านปฏิบัติการที่เรียบง่ายขึ้น แต่ก็ไม่ต้องการเสียสละความยืดหยุ่น
บาร์เร็ตต์กล่าวว่าแพลตฟอร์มที่แข็งแกร่งที่สุดจะช่วยให้ผู้ให้บริการสามารถปรับแต่งประสบการณ์ผู้ใช้ได้โดยไม่ต้องสร้างการพึ่งพาใหม่หรือเพิ่มความซับซ้อนให้กับการดำเนินงาน
