SOFTSWISS ने कैसीनो प्लेटफॉर्म में बैक ऑफिस AI वर्कफ्लो लॉन्च किया, मार्केटिंग अभियानों को गति देगा
नई सुविधा ऑपरेटरों को प्राकृतिक भाषा में चैट करके समर्थित बैक-ऑफिस कार्यों को निष्पादित करने में सक्षम बनाती है, जिससे मैनुअल काम कम होगा और अभियान तेजी से लॉन्च होंगे।
SOFTSWISS ने अपने कैसीनो प्लेटफॉर्म में बैक ऑफिस AI वर्कफ्लो नामक एक नई क्षमता पेश की है जो ऑपरेटरों को AI के साथ प्राकृतिक भाषा में बातचीत करके समर्थित बैक-ऑफिस कार्यों को निष्पादित करने में सक्षम बनाती है।
कंपनी के 2027 iGaming ट्रेंड्स रिपोर्ट के अनुसार, 80% से अधिक बेटिंग और गेमिंग संगठनों ने जनरेटिव AI को अपनाया है, लेकिन उद्योग की समग्र AI परिपक्वता 100 में से केवल 45 है। यह अंतर व्यावसायिक संचालन में AI के व्यावहारिक उपयोग की चुनौती को दर्शाता है।
SOFTSWISS कैसीनो प्लेटफॉर्म के हेड ऑफ ऑपरेशंस माइखाइलो ह्रेचिना ने कहा, "कैसीनो ऑपरेटरों के लिए, अभियान की गति का सीधा वाणिज्यिक मूल्य होता है। एक मार्केटिंग पहल जितनी जल्दी लॉन्च के लिए तैयार होगी, वह उतनी ही जल्दी खिलाड़ियों को आकर्षित करना और राजस्व उत्पन्न करना शुरू कर सकती है।"
उन्होंने आगे कहा, "साथ ही, टीमों को अपने संसाधनों को लगातार बढ़ाए बिना अधिक विचारों का परीक्षण करने की क्षमता की आवश्यकता होती है। बैक ऑफिस AI वर्कफ्लो AI को सीधे दैनिक संचालन में लाकर इन दोनों चुनौतियों का समाधान करता है।"
नई सुविधा ऑपरेटरों को एक ही प्राकृतिक-भाषा वार्तालाप के माध्यम से प्रचारात्मक टूर्नामेंट तैयार करने में सक्षम बनाती है - लक्षित खिलाड़ी सेगमेंट बनाने से लेकर टूर्नामेंट सेटिंग्स कॉन्फ़िगर करने और CMS पेज तैयार करने तक।
हालांकि AI समर्थित परिचालन कार्यों को संभालता है, लेकिन महत्वपूर्ण निर्णय जैसे टूर्नामेंट सक्रियण और नए CMS पेजों का प्रकाशन सीधे मानवीय भागीदारी की मांग करते हैं।
यह लॉन्च SOFTSWISS के AI विकास की व्यापक दिशा को दर्शाता है - कृत्रिम बुद्धिमत्ता को मौजूदा परिचालन प्रक्रियाओं में एकीकृत करना न कि इसे एक अलग उपकरण के रूप में देखना।
कंपनी ने जनवरी 2026 में डेनिस रोमानोव्स्की को मुख्य कृत्रिम बुद्धिमत्ता अधिकारी नियुक्त करके AI विकास को एक सामरिक प्राथमिकता के रूप में औपचारिक रूप दिया था।
SOFTSWISS 2-5 नवंबर, 2026 को फिएरा रोमा में आयोजित होने वाले SiGMA वर्ल्ड रोम में स्टैंड H4-4029 पर बैक ऑफिस AI वर्कफ्लो का प्रदर्शन करेगी, जहां कैसीनो ऑपरेटर और उद्योग भागीदार कैसीनो प्लेटफॉर्म के भीतर इस नई कार्यक्षमता का अन्वेषण कर सकेंगे।
ह्रेचिना ने जोर देकर कहा, "हम इसे कैसीनो व्यवसायों के संचालन के तरीके का हिस्सा बनाने की दिशा में एक व्यावहारिक कदम के रूप में देखते हैं, न कि एक अलग उपकरण जिसके साथ वे प्रयोग करते हैं।"
नई प्रणाली मौजूदा बैक-ऑफिस अनुमतियों के भीतर काम करती है, यह सुनिश्चित करते हुए कि संवेदनशील निर्णय और कार्यों को मानवीय नियंत्रण में रखा जाए।
